Alors qu’Apple a fait une grosse erreur en sortant leur modèle de fixation “butterlfy” (ou papillon en français), leur dernier modèle de fixation a partiellement rectifié le tir !
En effet, la fixation papillon a sans doute coûté à Apple des centaines de millions de dollars en réparations au bas mot ! En cause, la fragilité de ce système, qui se casse plus facilement que les autres types de fixations de la marque utilisés par le passé. Et un système de fonctionnement du SAV, qui est tout est écoresponsable. En effet, pour une touche (ou fixation cassée) Apple change l’ensemble du topcase ! C’est-à-dire l’ensemble clavier/plasturgie, mais également la batterie sur les modèles concernés. Autant dire un coût faramineux alors qu’un simple remplacement de touche ou de sa fixation suffirait.
Rien d’étonnant en soi au fait que l’indice de réparabilité des Macs soit à un niveau assez faible au global, autour des 6/10 en moyenne.
Le nouveau système utilisé par la marque pour ses modèles plus récents pose moins de problèmes. Toutefois il convient de savoir le retirer de la bonne manière, afin d’éviter une casse.
Aussi nous avons réalisé une vidéo afin de vous montrer comment retirer et mettre en place les touches et fixations des modèles Macbook Pro et M1.
Les modèles concernés sont les suivants :
✘ MacBook Pro 16 Pouces 2019 (A2141)
✘ MacBook Air 13 Pouces 2020 (A2179)
✘ MacBook Pro 13 Pouces 2020 (A2251)
✘ MacBook Pro Retina 13 Pouces 2020 (A2289)
✘ MacBook Air 13 Pouces M1 2020 (A2337)
✘ MacBook Pro 13 Pouces M1 2020 (A2338)
✘ MacBook Pro 14 Pouces M1 2021 (A2442)
✘ MacBook Pro 16 Pouces M1 2021 (A2485)
Comme pour les fixations papillon, il convient en cas de touche déclipsée mais sans casse d’ergot, à repositionner la touche en suivant bien le tutoriel présent dans la vidéo. En effet, si vous la posez à plat directement, il est très probable que cela donne lieu à une casse !
25 réponses
Merci pour cette vidéo mais s’il te plaît j’ai un problème mon ordinateur plus aucune touche ne fonctionne serais-tu d’où est-ce que ça vient
Bonjour, généralement lorsqu’aucune touche ne répond, cela signifie que le clavier est défectueux et doit être changé.
hello, j’ai un soucis avec une touche qui ne tient plus, c’est la flèche en haut, ça ne ressemble pas aux autres touches, comment s’y prendre
Bonjour, cela dépend de l’origine du souci : est-ce que la fixation ainsi que les ergots à l’arrière de la touche semblent en bon état, auquel cas la touche serait simplement déclipsée, et il faudrait la remettre en place, ou bien constatez-vous une casse, auquel cas il faut procéder à un achat pour changer la pièce ?
En cas de doute, vous pouvez nous faire parvenir une photo de votre fixation et de l’arrière de votre touche en passant par notre formulaire de contact, afin que nous puissions l’examiner et voir si nous constatons une casse éventuelle.
Bonjour,
Je reviens vers vous car je vais entamer le nettoyage complet de mon clavier.
En relisant le forum, j’aurai simplement deux questions, quand vous dîtes le cône n’est pas souple, il existe un moyen de le rendre moins collant ? Ma deuxième question, est-ce que l’alcool isopropylique peut être utile pour nettoyer le cône + le reste des fixations en fer sans endommagé le circuit du clavier ?
Merci encore pour vos précieuses informations.
Par ailleurs, je me permets de partager cette vidéo en anglais qui précise le mode de déclipsage sur les mêmes modèles que votre vidéo, en fonction du gabarit des touches (petite/normale/grande/flèche/entrée etc.. sauf touch ID)
https://youtu.be/fUNIR1GANHA
Bonjour, concernant un cône il n’est pas possible de « l’assouplir » sauf si en le nettoyant l’alcool permet d’enlever le sucre qui peut le rendre plus rigide. Pour l’alcool il peut permettre de nettoyer les ergots en métal où viennent se mettre les fixations de touches, toutefois cela doit être utilisé avec précaution car toute humidité sur le circuit imprimé peut endommager celui-ci. Aussi l’utiliser par exemple sur un coton-tige et ne passer celui-ci que sur les ergots en métal est préférable, pour limiter les risques.
Bonjour, merci pour cette vidéo ! Pour la touche espace comment procéder ?
Bonjour, cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=xYJ1zdS4TT8 devrait vous y aider 🙂
Bonjour,
Même après avoir visionné votre vidéo, il m’est impossible de remettre en place la touche supprimer de mon MacBook Air M1, la touche reste bloquée en position enfoncée. Pourriez vous m’aidez svp.
Merci d’avance
Bonjour, il est malheureusement difficile de pouvoir vous venir en aide précisément ici. Il vous faudrait vérifier visuellement si les ergots de la fixation sont bien tous présents, et également vérifier l’arrière de votre touche, voir également si les ergots qui viennent se clipser sont en bon état/complets. Et d’autre part, vérifier si votre cône (dôme en plastique mou au centre de la fixation, directement fixé sur le clavier) est bien « souple » et remonte si vous appuyez dessus avec le doigt.
Bonjour,
J’ai un macbook Pro 2022 m2, est ce le même système pour démonter une touche ?
Merci
Bonjour, il s’agit du même système de fixation en effet, aussi le démontage/remontage est identique 🙂
Bonjour
Alors moi j’ai eu la bonne idée de renverser de la bière sur le clavier de mon Macbook Pro M1 2020 !
Résultat, la plupart des touches de droite (du 6 en haut, N en bas) fonctionnent mal ou rester parfois enfoncées, top pour la touche Enter !
Même la touche Touch ID est aussi très difficile à utiliser 🙁
Donc est-ce que vous avez des tutos pour ces deux touches (Enter + Touch ID) ? Car j’ai pas l’impression que c’est la même chose que les autre touches non ?
PS: touches ces touches qui ont pris la bière ne s’éclairent plus de la même façon avec le rétro éclairage… il est très très faible…
Merci
Bonjour, malheureusement je n’ai pu trouver de vidéo pour les touches mentionnées, et nous ne savons pas notamment pour le Touch ID comment celle-ci est mise en place. Il faudrait tenter de voir sur Youtube en faisant des recherches avec les termes anglais peut-être, voir si des vidéos sont disponibles. Par ailleurs pour le rétro-éclairage, cela peut être lié à la bière présente sur le feuillet, qui avec nettoyage pourrait regagner en luminosité 🙂
Bonjour,
Je suis dans le même cas, seulement avec un verre de coca, je suis allé à l’Apple store et aucun composant du MacBook pro n’est endommagé, cependant, mes touches sont collantes. Quel produit conseillez-vous pour nettoyer sans abîmer ?
Par ailleurs, savez vous dans quelle sens démonter la touche entrée et la touch ID ?
Bien cordialement
Bonjour, pour le démontage des touches cela est variable selon les modèles malheureusement. Je vous conseille pour cela de tenter une recherche sur Youtube de type « key replacement [AXXXX] » en remplaçant le AXXXX par le modèle qui est indiqué sous votre Mac à ce format, un A suivi de 4 chiffres. Vous trouverez peut-être une vidéo vous le montrant.
Pour le nettoyage, le mieux reste de pouvoir retirer les fixations pour les nettoyer, car elles vont probablement avoir gardé du sucre, ainsi que l’arrière des touches. Pour les fixations vous pouvez les faire tremper dans de l’eau savonneuse et les frotter délicatement. Pour l’arrière des touches, un coton-tige imbibé d’alcool à 90° permet de faire le job. Pour les emplacements sur le clavier, cela est plus risqué, car risque d’endommager le circuit électrique du clavier, aussi tentez peut-être de voir si, une fois touche et fixation retirées pour les touches posant ce souci, le clavier semble avoir gardé du sucre ou non, si ce n’est pas le cas alors le simple nettoyage des touches/fixations devrait permettre une utilisation normale 😉
Super ! Merci beaucoup pour votre réactivité. Je vais essayer tout ça avec prudence
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la touche « e » de mon MacBook Air M1 (2020). La touche s’est presque entièrement décrochée hier, elle ne tient que sur la partie basse, et elle ne répond pratiquement plus lorsque j’écris… j’ai l’impression que ce n’est pas qu’un simple décrochage et j’ai peur que ça empire son état de l’enlever et de la remettre😕
Bonjour, sans avoir de visuel (et même avec un visuel cela peut être difficile) il est difficile de vous conseiller. Si la touche ne tient quasiment plus, il est probable qu’un des ergots de fixation soit cassé (cela peut être à l’arrière de la touche elle-même, ou sur la fixation présente sur le clavier. Si c’est le cas, le morceau cassé peut s’être glissé entre la touche et le clavier, rendant l’appui sur la touche moins fonctionnel. De même, s’il y a une casse, la touche peut ne pas être en position « normale » et ne pas appuyer correctement sur le cône présent sur le clavier, qui prend en compte l’appui de la touche.
Décrocher la touche peut en effet l’endommager, toutefois sans la retirer vous ne pourrez voir s’il y a un souci quelque part afin de le résoudre, vous obligeant à utiliser l’ordinateur ainsi pour l’instant.
Bonjour,
J’ai eu un petit problème en remontant une de mes touches, j’ai démonté le J où tout s’est très bien passé mais pour le démontage de mon H, après avoir remis la touche il reste bloqué, il marche encore si j’appui dessus mais la touche ne remonte plus, avez vous une idée du problème ? c’est un mac book air 2022 M2
Bonjour, il vous faudrait retirer la touche afin de voir s’il n’y a pas une casse soit sur la touche, soit sur la fixation, car ce type de symptôme s’apparente à un remontage qui a endommagé un des éléments, ou alors la touche n’a pas été remontée correctement, ce qui arrive, ce qui fait que la fixation ne peut plus jouer son rôle pour faire remonter la touche.
Bonsoir,
Je rencontre un problème avec la touche « Z » de mon ordinateur, elle reste enfoncée (elle fonctionne toujours) elle est très sensible au toucher, c’est un peut gênant.
Bonjour, il est possible ici qu’il y ait un souci purement physique, avec une casse de la fixation et/ou de la touche. Vous pouvez retirer la touche afin de voir cela, mais il faudra possiblement envisager un remplacement de la touche ici.
Bonjour,
Ma fille a arraché la touche flèche vers la droite de mon MacBook Pro, je pense que les ergots sont cassés … combien va me coûter le remplacement de cette touche ? J’ai pris RDV au Genius Bar demain mais je ne suis pas sûre qu’il puisse m’aider sur ce sujet. Qu’en pensez vous ?
Bonjour, ne connaissant pas le Genius Bar, je vous avoue ne pas pouvoir vous dire ce que cette structure serait à même de vous proposer.
S’ils n’ont pu vous venir en aide, je vous invite à passer par la page contacts du site et nous envoyer le modèle de votre ordinateur (cela se trouve sous l’ordinateur, avec le format Axxxx où les x sont des chiffres), afin de voir si nous avons la touche à la vente/en stock. Vous pouvez également nous faire parvenir une photo de la fixation et de l’arrière de la touche, nous verrons si a priori quelque chose semble cassé effectivement.