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Nos solutions à 5 pannes de clavier d’ordinateur portable !

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Quoi de plus rageant qu’un clavier d’ordinateur portable qui dysfonctionne ? Pourtant, les problèmes de clavier de pc portable sont parfois assez simples à identifier et parfois, encore plus simples à régler. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous proposer cet article qui passe en revue 5 problèmes de clavier sur PC assez récurrents de claviers d’ordinateurs portables avec des pistes de résolution.

1) Premier des 5 problèmes claviers les plus fréquents : Ce ne sont pas les bonnes lettres qui apparaissent !

Tout d’abord, commençons par envisager les questions suivantes que vous pouvez vous poser en cas de problème avec votre clavier de pc portable lorsqu’il n’écrit pas les bonnes lettres :

  • Votre ordinateur portable a-t-il chuté dernièrement ?
  • Venez-vous de remplacer votre clavier d’ordinateur portable ?

Si la réponse est positive à l’une de ces questions, le souci peut simplement venir de la nappe de connexion qui s’est déplacée et qu’il suffit de reconnecter. En revanche, si un liquide est tombé sur votre clavier, nous recommandons de démonter les touches concernées pour un nettoyage du clavier avec un coton-tige imbibé d’alcool, cela pourrait peut-être restaurer les contacts. 

Par expérience, ce type d’inversion de touches avec les mauvais caractères affichés, ou en cas de problème de clavier avec frappe incohérente, est souvent typique d’un clavier en fin de vie pour lequel il n’y pas grand chose à faire. Dans tous les cas, nous vous recommandons tout de même de tenter un nettoyage des touches. On ne sait jamais !

2) Mon clavier est subitement passé en QWERTY !

Contrairement au cas précédent, ne soyez pas inquiet ! Votre clavier n’est pas en panne. Vous avez juste dû, par mégarde, effectuer la fameuse combinaison de touches qui permet de passer votre clavier en QWERTY.

Pour rappel, sur PC, on passe en QWERTY via un raccourci de touches qui varie selon la version de Windows :

  • Maj + Alt Gr
  • Maj + Alt
  • Alt + Maj

A tester dans cet ordre si le premier ne fonctionne pas sur votre version de Windows. Pour rappel, retrouvez les raccourcis claviers indispensables pour Windows dans cet article.

3) Une ou plusieurs touches de mon claviers ne répondent plus !

Comme lors du point 1), la première chose à tenter, c’est un nettoyage des cônes de contact avec un coton-tige imbibé d’alcool. N’espérez tout de même pas grand chose car une touche ou plusieurs qui ne répondent plus, c’est souvent le signe d’un clavier en fin de vie également. La seule façon de réparer, c’est de changer le clavier de votre ordinateur portable. 

Besoin de changer de clavier ? Trouvez celui qu’il vous faut ici

4) Le pavé numérique du clavier ne fonctionne pas !

Encore une fois, pas de panique ! Certains claviers d’ordinateurs disposent d’une touche VER. NUM qui permet d’activer ou désactiver le pavé numérique. Selon votre système d’exploitation, ce pavé numérique ne sera pas forcément activé au démarrage du PC et nécessite que vous pressiez sur la (fameuse) touche.

Voici une belle touche VER. NUM sur un clavier HP. Pensez à l'activer pour que le pavé numérique fonctionne.
Voici une belle touche VER. NUM sur un clavier HP. Pensez à l’activer pour que le pavé numérique fonctionne.

Certains constructeurs, comme Toshiba, ont ajouté une LED pour montrer quand le pavé numérique est actif ou non. Nous vous recommandons vivement ce tutoriel qui explique comment activer automatiquement le pavé numérique au démarrage de Windows 8.

5) Mon clavier fonctionne mais quelque chose semble cassé au niveau d’une touche !

Surtout ne foncez pas dans l’achat d’un clavier car seulement une touche vient de casser. Que cela soit la touche, la fixation voire même le cône (dans certaines conditions), il est possible de sauver le clavier sans en racheter un neuf. Changer uniquement la touche défaillante vous évitera un démontage complet afin de résoudre votre problème de clavier sur pc portable, vous fera gagner temps et argent !

Besoin de changer une touche ? Trouvez celle qu’il vous faut ici

BONUS : Peut-on totalement exclure un défaut de clavier consécutif à une infection par un virus ou un autre souci ?

En effet, il est possible que des virus puissent faire prendre des comportements particuliers à votre clavier qui pourraient vous faire penser qu’il est HS (points 1 et 3). Le reste du comportement de la machine doit aussi vous donner des indications sur la marche à suivre. A noter qu’une carte mère en fin de vie peut aussi provoquer des soucis sur le clavier. En cas de doute sur l’infection par un virus, vous pouvez réaliser des tests d’antivirus en ligne gratuits, qui vont scanner votre ordinateur. Nous vous conseillons en ce sens de tester plusieurs sites l’un après l’autre, chaque antivirus possédant sa propre base de virus détectables. N’oubliez pas par ailleurs de réaliser des tests anti-malwares en plus, qui peuvent également entrainer des dysfonctionnements inattendus de votre ordinateur, au niveau du clavier ou dans son fonctionnement global.

Dans ce cas, nous rappelons toujours à nos clients qu’ils peuvent commander leur clavier de remplacement sans inquiétude. Si le souci persiste après installation, ils possèdent 14 jours (après réception) pour retourner le clavier et être remboursé.

En cas de virus sur votre ordinateur ou d’autres soucis software, nous vous recommandons vivement de vous rapprocher des amis de Iakaa, expert du dépannage à distance de votre ordinateur, qui sauront prendre soin de votre software, comme nous prenons soin de votre hardware.

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4 réponses

  1. Bonjour,
    Que faire quand même pour déverrouiller mon PC, je ne peux même pas écrire mon mdp car le clavier est bloqué, aucune touche ne fonctionne, même quand je mets le clavier virtuel? Même en style narrateur il dit « caché »

    1. Bonjour, a priori dans ce type de cas sans changer de clavier cela semble impossible. Vous pouvez tenter de voir avec un clavier branché sur USB afin de voir si celui-ci est détecté et utilisable avant même Windows, mais si ce n’est pas le cas il vous faut impérativement changer le clavier.

  2. apres un certain temps de fonctionnement sur mon clavier (laptop hp) je tape sur certains caracteres Y,U,I,O le curseur defile tout seul sur le uuuuuuu impossible de travailler

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