Le symptôme d’écran blanc sur un ordinateur portable est le second plus fréquent après le classique écran noir. Ce problème peut survenir au démarrage de l’ordinateur ou, moins souvent, en cours d’utilisation. Ce type de souci pouvant avoir plusieurs origines, voyons comment les identifier et les résoudre ! N’hésitez pas en complément à consulter notre article sur les problèmes d’affichage sur dalle d’ordinateur portable.
L’écran blanc sur un ordinateur portable : comment le résoudre ?
Première vérification : le branchement
Si cela ne semble pas couler de source, la nappe (= connectique) reliant l’écran à la carte mère peut se débrancher totalement ou partiellement. Et cela peut arriver à n’importe quel moment, même après plusieurs années d’utilisation de l’ordinateur. En effet, le fait d’ouvrir et fermer le capot supérieur peut entraîner un mouvement du câble, et engendrer un problème d’écran blanc (ou un écran noir également).
Comment vérifier cela ? Il faut pour cela retirer la batterie et débrancher le chargeur. Il faut ensuite retirer le cadre de l’écran, aussi appelé bezel. Celui-ci est clipsé sur la partie arrière, avec parfois deux vis à l’avant. Une fois celui-ci retiré, dévissez la dalle, ce qui selon les modèles peut se trouver en hauteur de la dalle ou sur les côtés.
Puis, débranchez et rebranchez la dalle et voyez si le souci est résolu. Si ce n’est pas le cas, il convient alors de réaliser d’autres tests, en remontant l’écran au préalable.
Vérifier que la nappe elle-même ne pose pas de souci
S’il convient de vérifier qu’elle ne s’est pas débranchée, il est également important de voir si la nappe elle-même n’est pas défectueuse. Cela reste un souci minoritaire mais qui peut parfois arriver. Pour tester ce point, une fois le cadre de la dalle retiré, touchez doucement la nappe et voyez si l’affichage saute/revient ou s’il reste stable. Dans ce dernier cas, pas de souci. Dans le premier cas, il s’agirait alors d’un souci de défectuosité de la nappe elle-même, qui peut se remplacer sans souci. Nous vous invitons alors à faire une recherche sur Internet, afin de trouver le modèle correspondant.
Test de l’ordinateur sur un autre écran
Comme vous n’avez surement pas de dalle de rechange à portée de main, il est alors intéressant de brancher l’ordinateur sur un écran externe. Vous pouvez pour cela utiliser soit un téléviseur via branchement HDMI, soit un écran de PC fixe, en le reliant selon les possibilités en VGA, DVI, ou HDMI.
Deux cas de figure possibles : soit l’affichage est fonctionnel, auquel cas cela laisse penser que la dalle de l’ordinateur portable est défectueuse. Si vous n’avez toujours pas d’image, le souci viendrait alors d’un autre composant, lié à la carte mère, dont le changement est généralement assez onéreux.
Test de l’ordinateur en mode sans échec
Lorsque l’ordinateur charge le système d’exploitation, il charge de nombreuses informations, dont des pilotes permettant à l’ordinateur de fonctionner correctement. Mais au démarrage de l’ordinateur, une touche permet de réaliser un « démarrage en mode sans échec », souvent F2, F12 ou suppr. Vous pouvez alors tenter de démarrer l’ordinateur dans ce mode, et si cela fonctionne récupérer vos données au besoin. Une fois fait, tentez de charger un point de restauration, si l’option était activée sur votre système d’exploitation. Cela remettra l’ordinateur dans une configuration logicielle antérieure, et pourrait résoudre un éventuel souci de pilote/mise à jour qui aurait mal fonctionné
Si malgré tout cela le souci persiste, il est probable alors que la carte graphique de l’ordinateur soit défectueuse. Dans une très grosse majorité des cas, celle-ci est soudée à la carte mère et ne peut être changée seule. Malheureusement le changement d’une carte mère, sous réserve de trouver le bon modèle, s’avère généralement coûteux et peu rentable, notamment si l’ordinateur est un modèle un peu ancien. Plutôt que le rapporter simplement en déchetterie, nous vous conseillons de contacter un site de rachat d’ordinateurs, qui pourra vous proposer de le reprendre pour valoriser ses déchets.
24 réponses
Merci pour l’article !
Mon pc est neuf et je n’est pas encore réussi a l’utiliser les ennuis ce rajoute les uns aux autres.
1 le clavier etait bloqué rien a y faire malgré toutes les solutions proposé
Je l’ai donc remis a zéro a une date de suvergarde.
Le clavier remarche mais un message d’erreur s’invite a la fête et quand je le touche ecran blanc.
La j’ai comme le susteme me l’a demandé mis en route plusieurs mise a jour Windows.
Et maintenant quand je le démarre tt a l’air normal j’ai le bureau et soudain ecran blanc.
C’est un Legion de Lenovo.
Un pc portable gamer
J’ai un ordinateur portable Acer que j’utilise depuis environ 4 ans. J’étais dessus il y a encore une semaine mais il m’a afficher un écran blanc. J’ai redémarré plusieurs fois mon ordinateur, mais il y a rien à faire. Il me met le bureau au démarrage , la souris cherche cherche (elle met un rond bleu) du coup je ne peux pas ouvrir l’icône du bureau, lors du démarrage. Une trentaine de secondes après elle m’affiche un écran blanc. Je peux quand même ouvrir le gestionnaire des tâches qui s’affiche alors devant l’écran blanc. Lors d’un des redémarrage de mon PC, j’avais réussi à ouvrir une fenêtre internet mais j’ai quitté cette fenêtre et l’écran blanc était toujours derrière. J’ai aussi eu un moment où ma barre tout en bas du bureau s’affichait sur l’écran blanc mais sa venait et sa repartait à répétition, du coup je l’ai éteint et rallumé de nombreuses fois. Lorsqu’il y a l’écran blanc ma souris fonctionne normalement je peux la bouger sans problème. J’ai essayé toutes les touches de mon clavier, même de F1 à F12 mais ça ne m’a rien fait du tout. Du coup je ne sais pas quoi faire est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît.
Bonjour, si vous avez déjà eu un affichage du gestionnaire des tâches, cela laisserait supposer que l’ordinateur fonctionne, au moins partiellement. Ce qui serait intéressant dans votre cas afin d’en savoir plus :
-tentez si possible de brancher l’ordinateur sur un affichage externe (TV ou écran de PC fixe) afin de voir si l’affichage est correct ou non
-si oui, cela laisse penser à un souci de votre écran ; si non, cela laisse plutôt penser à un souci éventuel de pilote, auquel cas il pourrait être bon de sauvegarder vos données et tenter une réparation du système d’exploitation, en regardant dans le manuel de votre ordinateur comment procéder, en espérant ne pas avoir besoin d’une touche fonction pour le lancer
Bonjour avez vous resolus votre pb j’ai le meme
Bonjour, avez-vous pu suivre les préconisations faites à « Laurier » afin de voir si cela permettait d’identifier l’origine de la panne rencontrée ?
j’ai cliqué sur le bouton mise à jour. ça a fonctionné.
Bonjour j’ai ce même problème. L ordinateur a beau enlever remettre la batterie rien à faire elle s allume mais l ecran reste blanc .
Bonjour, en ce cas si cela fonctionne sur un écran externe (TV ou écran de PX fixe) il est probable que le souci vienne de la dalle, qui aurait besoin d’être changée.
Bonjour,
Je viens d’allumer mon ordi portable mais l’écran reste blanc. Pas de bruit, pas possible de l’éteindre…rien ne fonctionne.
Merci pour votre aide
Bonjour, vous devez pouvoir éteindre l’ordinateur en restant appuyé(e) sur le bouton d’allumage pendant plusieurs secondes. Tentez ensuite de le brancher sur un écran externe (télé ou écran d’ordinateur fixe) afin de voir si vous obtenez un affichage, cela devrait vous orienter pour savoir si le souci viendrait d’une dalle défectueuse, ou plutôt de la carte mère.
Bonjour,mon ordinateur HP a des soucis.lorsque je l’allume soit l’écran est noir mais le clavier fonction et ça fait des bruits très forts.souvent j’allume l’écran est blanc et quelques secondes après ça devient noir subitement ça s’arrête tout seul et en fait le même bruit.j’ai beau retiré la batterie mais rien ça reste inchangé.
Bonjour, difficile de savoir d’où peut venir le souci et les grésillements en question, peut-être un mauvais contact au niveau du connecteur d’alimentation ? Essayer de tendre l’oreille voir si le bruit semble venir de là. Mais compte tenu des soucis rencontrés, il semble nécessaire de l’amener chez un réparateur afin qu’un diagnostic soit effectué.
Bonjour, je viens d’avoir depuis 3 jours un ecran blanc sur mon acer. J’ai fais une mise à jour du pilote mais au bout de quelques minutes de marche, l’ecran commence à se bugger et après ça devient blanc. Je ne sais pas quoi, est que vous pourriez m’aider s’il vous plaît. Merci
Bonjour, a priori cela viendrait de l’écran lui-même, je vous invite à tester l’ordinateur sur un écran externe (télévision ou écran de PC fixe) : si cela fonctionne, il sera alors probable que la dalle est défectueuse et doit être changée.
J ai acheté un ordi il a 2 jours mis en place effectuée pas de souci jusqu’ à midi aujourd’hui je l ai mis en charge car peu de batterie j ai l impression qu il ne charge pas et en plus j ai maintenant un écran blanc
Bonjour, nous vous invitons en ce cas à contacter le SAV de la boutique où vous avez acheté l’ordinateur, qui semble être défectueux.
Je viens d’avoir le problème, écran blanc, sur un Lénovo et que faire ? J’ai débranché le cable de l’écran de mon ordinateur, qui m’a dit ceci « The display will go to standby mode in 4 minutes », il pale anglais mon ordinateur,:). J’ai laissé faire, puis j’ai débranché l’alimentation pendant deux trois minutes, et j’ai fini par tout rebranché. En rallumant mon ordinateur tout était rentré dans l’ordre.
Bonjour, en cas de souci à nouveau il sera intéressant de tester votre ordinateur avec un écran externe si cela est possible, afin de voir si cela semble venir de l’ordinateur ou de la dalle elle-même.
J’ai un ordinateur portable de marque Lenovo ça fait 3mois que je l’ai acheté mais ça fait 3jour que je l’utilisé mais aujourd’hui quand j’ai voulu travailler je l’ai ouvert puis au moment que je travaillé l’écran a changé de couleur c devenu blanc. Je n’arrive plus à y travailler. Je manque si c’est quel problème
Veuillez nous aider à détecte ce problème
Bonjour, a priori l’écran serait HS, aussi vue la date d’achat je vous invite à contacter le SAV de Lenovo pour la prise en charge de l’appareil dans le cadre de la garantie.
Bjr
Un coup mon ordinateur portable fonctionne un coup écran blanc encadré de noir
Bonjour, je vous invite à tenter de débrancher/rebrancher la dalle, la nappe de connexion est peut-être partiellement débranchée. Si le souci n’est pas résolu ainsi, je vous invite à tester le PC sur un autre écran (TV/écran de px fixe) et voir si le souci persiste : si oui, alors l’ordinateur a un souci, si non alors c’est a priori la dalle qui est défectueuse et qui doit être changée.