Une touche de mon clavier d’ordinateur portable ne fonctionne plus
Si votre clavier d’ordinateur portable présente un souci de touche qui ne fonctionne plus, cela peut venir de deux typologies de problèmes différentes, que nous allons vous présenter.
Touche de clavier qui ne fonctionne plus : le problème physique
Le premier cas auquel vous pouvez être confronté, est que le souci est un souci physique. Comment l’identifier dans ce cas ?
Le plus souvent, le souci est causé par un corps étranger : miettes, poussières, déchets quelconques, qui se glissent entre le clavier et la touche elle-même. Cela est souvent facile à identifier car la touche va avoir du mal à descendre, voire à remonter également, lors de la pression sur celle-ci.
Comment résoudre le souci si une de vos touches ne fonctionne plus à cause d’un élément extérieur ?
Il vous faut ici retirer la touche, voici une vidéo vous expliquant comment faire dans la plupart des cas :
Une fois fait, vous devez pouvoir identifier le problème et le résoudre, en retirant ce qui gêne la course de la touche. Dans certains cas où le symptôme est identique à l’usage, cela peut venir d’un dégât lié à un liquide, le plus souvent un soda, dont le sucre en séchant gêne le fonctionnement des pièces entre elles. Il faut alors en général également retirer la fixation, qui est restée sur le clavier, afin de nettoyer touche et fixation. Après remise en place, le souci est normalement résolu.
Il est important de bien regarder comment est fixée la fixation avant de la retirer, voire même de prendre une photo, afin de s’assurer de pouvoir la remettre en place correctement.
Il se peut par ailleurs que les ergots présents sur la fixation, ou à l’arrière de la touche, soient cassés, auquel cas vous pouvez acheter une touche de clavier afin de remplacer l’élément défectueux.
Deuxième cas possible de touche de clavier de pc portable qui ne fonctionne plus : le souci électronique
La touche n’a qu’un rôle « physique », appuyer dessus la fait descendre, ce qui fait également descendre le cône (sorte de dôme en plastique mou). C’est ce dernier qui va faire contact sur le circuit électronique du clavier, et que la pression amène un affichage sur l’écran/prise en compte de la frappe. Si lorsque vous appuyez sur votre touche il ne se passe rien, vous pouvez alors la retirer, et presser manuellement le cône. S’il descend correctement et que toujours rien ne se passe, alors le clavier d’ordinateur portable est défectueux et doit être changé, il n’existe pas d’autre solution à ce type de problème.
Il est important de noter que lorsqu’une touche de clavier ne fonctionne plus, cela peut survenir :
-sur n’importe quelle touche, qu’il s’agisse d’une très utilisée (comme les lettres A, E…) comme d’une peu utilisée, comme la touche Windows par exemple
-sur n’importe quel système d’exploitation, et si même la plupart des postes sont encore actuellement sous Windows 10, l’OS n’a aucune importance sur ce genre de problème, qui est purement matériel
-de manière définitive (plus aucune action n’a lieu en pressant la touche) ou temporaire, cela pouvant fonctionner par période (dans ce cas, il est toutefois probable qu’à court terme cela ne fonctionnera plus du tout)
Dernière information par ailleurs plus spécifiquement pour le cas où votre touche Windows ne fonctionne plus : vous pouvez avoir activé une option dite « mode de jeu » qui bloque le fonctionnement de la touche Windows, évitant ainsi d’être en pleine partie de jeu vidéo et de basculer sur votre bureau. Vous pouvez vérifier cela en allant dans Paramètres > Jeu > Mode de jeu et en désactivant l’option si elle est activée.
43 réponses
Bjr,
La touche « flèche en bas » des touches de déplacement de mon Dell Latitude 5580 ne tient plus, mais fonctionne quand j’appuie dessus. Il serait souhaitable que vous envisagiez un problème de fixation « pure et simple », en dehors d’un problème de cône ou de croisillon…
Merci à vous,
JM
Bonjour, merci pour votre réponse, nous allons en effet mettre à jour l’article en ce sens 🙂
Quand j’ouvre mon ordinateur portable Asus portable il faut que je mette mon code pin.
Les touches alfabetique ne fonctionnent pas.
Parconpte si je dit que j’ai oublié mon code il me dise de taper un code la sa marche
Alors je reviens pour taper mon code le clavier ce bloc
Bonjour, je vous avoue que cette problématique sort de mon champ de compétence. Cela laisserait penser à un souci plutôt logiciel que matériel, il faudrait voir avec ASUS ou sur un forum dédié à Windows si quelqu’un serait à même de vous venir en aide.
Cette manière de retirer la touche ; est praticable dans toutes les marques des ordinateurs (hp, Dell, Toshiba etc..) ?
Bonjour, hormis pour les modèles Apple dont certains modèles de fixation demandent une autre manière de procéder, cela est bien le cas en effet.
J’étais dans le même cas avec mon ASUS. Malheureusement mon clavier était intégrer au châssis donc impossible à réparer.
Actuellement j’ai un ACER et il me fait la même chose…. J’espère que celui-ci est réparable car entre forcer 10000 fois pour qu’une touche réponde c’est fatiguant.
Je pense que je passerai à Apple la prochaine .
Bonjour, il est à noter qu’un clavier sur ordinateur portable, s’il n’est pas retirable par le dessus, il sera alors riveté au châssis. Toutefois cela n’empêche pas de le changer, il faut alors faire sauter les rivets en question et, une fois le clavier changé, faire refondre les rivets ou les remplacer par de la super glue (ou via un pistolet à colle).
Pour ce qui est des claviers Apple, concernant les ordinateurs portables, il s’agit des pires claviers à changer, demandant 3 à 4h de travail pour une personne ne l’ayant jamais réalisé.
Bonjour, j’ai le meme soucis sur mon ordinateur… avez vous résumé le problème?
j’ai un clavier hyperx ayolle elite 2 que j’ai nettoyer car il était catastrophique. j’ai mis une solution alcoolique ou du genre, j’ai pris de l’air comprimer et des cure dents et un aspirateur. je pense que en le nettoyant avec l’air j’ai du coincer quelque chose dessus ou avec les coton tiges imbibé j’ai du faire un tas de poussière ou autre sous la touche Win et les deux était plus fonctionnel. j’ai essayer comme dit ici de le retourner et taper dessus j’ai fais tomber beaucoup de chose encore et depuis les deux touches remarchent. Voila je témoigne de mon expérience
Bonjour Nathan, merci pour votre retour, content que cela ait permis à votre clavier de fonctionner à nouveau !
Bonjour,
J’ai 3 touches dans une seule région du clavier de l’ordi portable qui buguent en même temps.
Il n’y a eu aucun choc, ni rien, mais l’ordi a déjà 5 ans. En gros les touchent peuvent fonctionner pendant quelque temps, 1/2minutes et ne plus fonctionner pendant quelques temps. Je suis obligé de frapper « a » et « q » avec « alt+ … » La touche tabulation bug avec eux avec « &/1 » et « ² ». J’ai reboot l’ordinateur mais le problème n’est pas réglé. Il n’y a plus qu’à changer de PC ? J’agis t-il d’une obsolescence programmée ?
Bonjour, dans le symptôme rencontré je vois plus un souci de clavier défectueux a priori, qui une fois changé devrait résoudre le souci. Auquel cas il ne sera pas besoin de changer de PC, juste remplacer le clavier 🙂
Bonjouà,
Comme vous pouvez le voià ma touche => « à » àenvoie la mauvaise lettàe, et je ne sais pas d’ou viens cette eààeuà, j’ai essayeà de changeà mon clavieà, de àeinstalleà windows et les pilotes du clavieà mais àien ne fonctionne
Quelqu’un auàait il une solution ?
Meàci
Bonjour, ce type de symptôme vient normalement d’un clavier défectueux. Si vous avez déjà changé le clavier, et au vu des tests réalisés, cela laisserait penser que c’est la carte mère qui est défectueuse.
Bonjour,
Est-ce qu’un clavier défectueux peut empêcher un ordinateur de démarrer ? Merci d’avance.
Bonjour, nous n’avons jamais rencontré ce type de souci jusqu’à présent.
Bonjour, la touche ^ de mon ordinateur me fait des lignes toute seule sans arrêt, c’est seulement quand j’appuie sur une autre touche que cela s’arrête. Que dois-je faire ?
Bonjour, d’après le souci rencontré malheureusement cela signifie que votre clavier est défectueux, et doit être changé.
sur mon ordinateur H,P, certaines touches numériques ne fonctionnent plus, sur le pavé c’est la touche un qui ne marche pas. sur le clavier logiciel tout marche bien. Avez vous une idée ? par ailleurs la sensation a la frappe est correcte et je n’ati jamais vers.e qui que ce soit sur le clavier
Bonjour, d’après ce que vous indiquez le clavier est défectueux malheureusement.
j’ai renversé de l’eau sur mon clavier 4 touches ne marchent plus est-il possible de les changer sachant qu’il n’y a pas de clavier sur la face
Bonjour, je vous avoue avoir du mal à comprendre ce que vous entendez par « il n’y a pas de clavier sur la face ». Si des touches ne fonctionnent plus suite à un renversement de liquide, alors le clavier est touché, et si tout fonctionne par ailleurs, a priori seul le clavier es touché. Il convient alors de le remplacer, afin de retrouver le plein usage de l’ordinateur.
Salut, j’ai un PC de marque thinpad lenovo et certains de mes claviers ont cessé de fonctionner et je ne sais pas la raison.
Bonjour, a priori si le clavier fonctionnait et que ce n’est plus le cas, cela doit venir d’un clavier défectueux. Vous pouvez en théorie confirmer cela en testant l’ordinateur avec un clavier externe sur USB.
J’ai eu affaire à des touches qui ne fonctionnaient plus au boulot.
L’assistance m’a fait faire une manipulation pour déselectrifier l’ordinateur.
Et magie, ça remarche !
Bonjour, voici une procédure dont je n’ai pas connaissance ! Comment avez-vous procédé pour cela ? Par ailleurs, est-ce que les touches non fonctionnelles étaient toujours les mêmes ou cela était variable (ce qu’un souci électrique pourrait laisser penser) ?
Un grand merci pour ces explications claires et précises qui l’ont permis de résoudre en 15 mn mon pb avec une touche récalcitrante de mon clavier. Avec une vidéo juste sur la partie critique.
Ça change de beaucoup de tutoriels video bavards, imprecis et interminables…
Je craignais d’avoir à ouvrir mon ultra book Yoga 3 (je sais faire mais c’est délicat et long…).
Merci !
Merci pour votre retour, content si mon article vous a permis de résoudre facilement le souci, surtout en évitant un changement de clavier 🙂
Bonjour,👋🏼
Les touches de mon clavier avec deux fonctions (ex:L et 3, M et -) restent bloquées sur une seule fonction (M reste bloqué sur -)même en appuyant sur le cadenas. Je voulais donc avoir votre avis
Bonjour, je vous avoue ne pas avoir rencontré ce type de symptôme jusqu’à présent, mais cela laisse à penser que le clavier est défectueux, comme le non fonctionnement est partiel.
Bonjour, je rencontre une situation assez curieuse : depuis quelques jours la touche « p » de mon portable Lenovo ne fonctionne plus. Aujourd’hui j’ai branché un clavier séparé de toutes façons plus confortable pour le travail de bureau et là, surprise, la touche « p » ne fonctionne plus non plus ! J’en conclus que je ne rencontre pas un souci physique mais quel peut être donc le problème (et sa solution) ? Il n’y a aucun autre disfonctionnement à signaler sur mon ordinateur. Merci beaucoup
Bonjour, d’après votre description votre clavier est « simplement » défectueux (cela peut être pour une touche, plusieurs, comme toutes les touches du clavier), auquel cas la solution est de changer celui-ci.
Bonjour,
Sur mon ACER Swift SF514-54T-741T, la touche W est de temps en temps inopérante.
Quelle préconisation pour le démontage ou nettoyage de celle-ci?
Bonjour, pour le démontage vous pouvez voir notre vidéo sur ce sujet https://www.youtube.com/watch?v=9v3kpxievAk et pour le nettoyage cela va dépendre de comment se présente l’emplacement, mais un coton-tige très légèrement imbibé d’alcool peut faire le job 😉
Bonjour
Les touches Q,A,Z de mon portable ne fonctionnent plus. Maintenant je ne peux pas démarrer le portable car la lettre A n’affiche plus.
Bonjour, d’après ce que vous indiquez, le clavier est défectueux. Vous pouvez normalement utiliser un clavier sur USB pour pouvoir utiliser votre ordinateur en attendant de changer le clavier.
Bonjour,
J’ai un samsung np300, le clavier ne fonctionnait plus et apres l’avoir changé, seul le centre du clavier neuf est fonctionnel (entre E D C et I J N)
Un soucis de carte mère?
Bonjour, le symptôme est assez étonnant, il faudrait s’assurer que le nouveau clavier soit bien fonctionnel si possible, car un défaut du clavier est tout à fait possible. Sinon la carte mère serait a priori en cause en effet.
Une touche de dell XPS 13 9360. Combien ça coûte à l’unité ?
Bonjour, cela dépend du modèle de touche, aussi comme nous n’avons pas de fiche produit pour ce modèle, je vous invite à faire une demande en passant par notre page contact. Nous aurons besoin d’une photo de fixation d’une touche lettre afin d’identifier le modèle et voir si nous avons ce qu’il faut à vous proposer à la vente.
bonjour , la lettre t de mon pc ne fonctionne pas quand j’appuie dessus et quand je me mets à écrire avec d’autres lettres , des mots ne contenant pas la lettre t elle se mets à marcher toute seule et plein de t surgissent sur l’écran tttttttttttttttttttttt comme çattttttttttttttttttt en plus mon pc bug depuis cela il n’est ni tombé et n’a reçu aucun cout quel est le problèmte?
Bonjour, en soi le souci de lettre laisse penser à un clavier défectueux. Toutefois le fait que vous indiquiez que votre PC bug peut influer sur le souci, il vous faudrait réussir à identifier l’origine du/des bugs rencontrés, afin de voir si le souci de lettre est lié ou indépendant de celui-ci.